Made-to-Order Machinery
Product Policy
Kebijakan produk untuk mesin custom dan project machinery yang memerlukan konfirmasi teknis sebelum produksi.
Commitment
Commitment to Our Customers
Semua mesin yang diproduksi Oucheng bersifat made-to-order dan dibuat berdasarkan spesifikasi yang sudah dikonfirmasi customer, termasuk model, capacity, configuration, dan technical requirements.
Setelah down payment (DP) diterima, Oucheng akan memulai preparation dan production sesuai detail order yang disepakati. Sebelum produksi dimulai, tim akan mengonfirmasi ulang semua spesifikasi dengan customer untuk memastikan akurasi dan kesepakatan bersama.
Cancellation
Order Changes & Cancellation Policy
Changes atau cancellations hanya diterima sebelum produksi dimulai.
Setelah produksi dimulai, order tidak dapat dibatalkan, dimodifikasi, atau dikembalikan karena mesin dibuat custom sesuai kebutuhan customer.
Down payment tidak dapat dikembalikan setelah proses produksi berjalan.
Pre-Production
Pre-Production Confirmation
Sebelum memulai produksi, Oucheng akan mengonfirmasi detail berikut dengan customer. Produksi hanya dimulai setelah semua detail ditinjau dan disetujui customer.
- Machine model and type.
- Technical specifications and customization.
- Voltage dan standar listrik.
- Capacity.
- Quantity.
- Shipping address.
- Packaging size.
Return & Refund
Return & Refund Policy
Returns dan refunds tidak diterima karena mesin diproduksi secara profesional berdasarkan order dan spesifikasi customer.
Produk tidak dapat dijual ulang atau digunakan kembali untuk order lain. Customer disarankan memeriksa dan mengonfirmasi semua detail order dengan teliti sebelum produksi dimulai.
Important Notice
Important Notice
Setiap mesin melewati customized manufacturing process. Pastikan semua spesifikasi sudah benar sebelum mengonfirmasi order.
Customer bertanggung jawab untuk menerima barang dan menyelesaikan customs clearance tepat waktu. Jika ada pertanyaan, customer dapat menghubungi customer service Oucheng.
Contact: Monica - ouchengmachinery@gmail.com | WhatsApp +86 138 0672 5413. Luna - salesoucheng03@gmail.com | WhatsApp +86 158 5831 0475. Stewie - salesoucheng02@gmail.com | WhatsApp +86 159 5836 8945.